以下文章是棲城設計在第十二屆 CHINA AID 行業推動者沙龍,關于養老社區設計從標準化走向多樣化的思考。




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來自Pink Floyd的一張專輯《月之暗面》的封面,棲城希望這個日趨標準化、單一化的一個養老社區的現狀,透過大家共同的努力,像這個三菱鏡把它放大到一個更加多彩的狀態。


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以上詞匯是棲城養老收集的關鍵字,每一個詞匯都應得到重視。其中五個較大的關鍵字是近五年來棲城養老的主題詞。


我們最初從精細化、人性化的角度切入養老領域,從衛生間到角角落落將它標準化。對公司對行業,棲城參與了很多標準的制定。去年整合上下游設計同行做了一個關于一體化設計的研討,設計運營一體化,也包括建筑、室內及產品的一體化。


我們希望養老社區設計像被三棱鏡折射過一樣走向多樣化的局面。



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這是一個越來越多樣化的社會,早上上世紀80年代,美國就有學者提出過,整個社會在技術產業上的革新使得這個社會越來越多樣化與個性化。


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養老行業有三個比較顯著的特點


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一、社區跟使用者人之間的關系,是任何一種建筑類型中最密切的。普通住宅平時都是上下班,像賓館一樣;恰恰是養老院,老人可能大部分時間住在里面,要求我們對住在里面的每一個人的個性都有充分的尊重和了解。所以這是它的特殊性。


二、持續經營的挑戰,養老物業是持續經營的物業,或租或買,至少15-20年的租約,或者是40年的產權的持有,要面對這么長周期的物業形態,要考慮到里面用戶的多樣性,以及在這么多年里用戶需求變化上的多樣性。


三、差異化的競爭策略,上海養老的社區,五花八門、各種各樣。誰能夠抓住差異化、多樣性的趨勢,誰就能占到一個非常重要的立足點。


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養老行業的現狀:多度標準化帶來的困境。上圖曾在各大社交平臺上“火”過,2013 韓國小姐選美,大家多少都有吐槽過韓國整容業千篇一律。但回想下,中國市面上高端的養老機構的現狀是不是呈現這種標準化!


我們將每一個項目當成一次冒險、一個全新的課題,我們大膽嘗試,用心研究,希望養老住區的未來不會是下一個“韓國小姐選美大賽”


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養老住區的設計者大多不是老人,我們用自己的眼光歸納、整理著他們,但每個老人都有自己的色彩,身為設計者的我們要如何才能釋放出老人的光彩?


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私心推薦大家一部電影與一本書:

意大利影片《年輕氣盛》及渡邊淳一所寫的《復樂園》



希望大家看完能思考幾個問題:

我們真的了解老人嗎?

老人需要什么?

是我們在誤解老人還是老人在誤解我們?


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要做到多樣化,首先要回到使用者核心上來,回到使用者導向的設計。


達芬奇《最后的晚餐》中間是核心使用者——耶穌(指老人),周圍的人(指養老業者們)都在密謀著一件關于他的大事,但他坐在正中間卻沒有參與。棲城稱之為“盲人摸象”狀態,就是開發方、建設方、設計方、運營方自己模擬大象的樣子,由此造成很多的浪費及誤區??贍芏淌奔淠諳韻值牟皇嗆苊饗?,但未來五到十年里,這個弊端會越來越強烈的顯現出來。


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關于老人的基本需求

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一、老人的核心需求就是“自由”,至少像正常人一樣“自由”。


二、設計的核心就是創造老人自由生活的環境。


三、尋找正常人的生活方式與老人生活方式之間的“差距”,就是尋找老人需求特點的最佳方法。


四、把關注點從“群體”移至“個體”或“小群體”,整理出需求的多樣性及階段性,尋找最佳平衡點。



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傳統的設計流程是線性流程:給設計任務書》做設計》給圖紙》按圖施工。


能否把它變成一個環形的流程?這是劍橋大學在十年前做一個關于這方面的研究,它主要是針對工業設計的,我們可以從這里面獲得很多的信息量。同時,也需要培養設計師基于用戶需求的創新能力以及持續的打造這個細化產品目標的能力。


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有了設計流程的改變,我們重新思考。面對不同的老人,我們在設計上需要兩個字包容,包容使承載力更加大。


什么是包容?舉個簡單的例子:IPAD與PC(個人計算機),PAD無論老人、小孩上手就會使用,但PC是需要人指導的。IPAD所表現的包容可以拆成兩個詞 直覺與簡單。如果把我們設計提高到這個層面會發現我們的差距還很大。


簡單、直接、美觀,

這個最終目標是對養老住區設計的巨大挑戰!



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如何挖掘一個項目的多樣性?最簡單就是從最基本的地域特點入手。


棲城曾接觸過一個東北的項目,甲方一直與我們爭論集體洗浴空間,到底要不要放?要放的話放多大?最初我們的建議不要放!因為從效率、安全來講,集體洗浴空間是個很大的挑戰。但最終,我們的決定是一定要放!澡堂在北方不單單是個洗浴的地方,更是一個重要的社交場所與活動。身為設計方應當尊重切重視地域特點與文化,因地制宜。而特色與文化只是一個點,發散出去還有天氣、建筑風格等等等等……


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  ▲  荷蘭的失憶鎮霍格威(De Hogeweyk)


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在空間層級上,我們推薦在空間等級上盡量做到多樣化。一個社區就是一個城市。以城市設計思路去做養老社區的設計,相信會對你的想法有重大轉變。


老人可能在里面生活十幾、幾十年,是不是需要一個城市?所以我們要以城市的眼光考慮它。一棟樓就是一個小鎮,一個社區就是一座城。著名案例有:荷蘭的失憶小鎮霍格威(De Hogeweyk),全村250名全職或兼職的護理人員、醫生與專家扮演成村民,為152名失智的老人提供24小時全方位的照護。


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空間的復合性:做設計經常有個誤區,設計任務書里告訴我們需要這個功能,那個功能,其實每一個功能代表的不是功能空間,最重要的是功!能!然而很多功能是可被復合的,棲城從事養老住區設計14年,無數的經營方反饋給我們:當年棋牌室設小了、那個東西其實是可以不要的……


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怎么拓展我們思維的多樣性?如果在設計上我們把情感疊加上去,你就會發現你的設計豐富很多,因為情感是各種各樣的。而空間是有情緒的,老人也是有情緒的,所以說 “形式追隨情感” 


上個世紀80 年代針對頸部醫護的產品設計充滿了功能主義的印記,僅關注用戶的生理機能護理;而21 世紀的相同產品設計卻在“形式追隨情感”的設計理念指導下充滿了詩意的美學特征,既滿足用戶對功能的需求,又賦予用戶全新的文化和審美體驗。 


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▲  五彩的年長者與單調的我們


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我們自以為年紀越大喜歡的顏色越素,其實回家路上看看空地、公園里的廣場舞,老人對色彩的包容遠比我們年輕人大太多。地鐵了烏壓壓的一片全是年輕人,鮮艷的衣服反而只能在叔叔、大媽身上看到。



在色彩這一點上我們完全誤解了他們,所以色彩考慮上,色譜可以在生理與心理上更加放寬,其實老人也很時尚。


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生活圈與生活方式:養老社區的本質——建立和完善老人的“生活圈”。老人對不同“生活圈”的選擇,就是對不同“生活方式的選擇。


老人對不同生活方式的選擇,決定了不同養老社區的基本特性。而對當下中國老人生活方式的分析,成為了用戶研究的出發點之一。


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養生度假社區的目標客戶群主要針對活躍型老人及家屬。此類項目一般位于自然人文資源豐富的旅游目的地,或者位于環境相對較好的城市遠郊,作為老人或家庭的第二居所。由于其目標客戶群體強烈的度假需求,要求項目配建完善的休閑設施,在做好基本的醫療保障的同時,可以考慮配建特色的養生、康復保健設施。


這類項目對于擁有良好環境資源優勢的地方政府具有啟示意義。同時也能引發傳統旅游地產的進一步產業細分或升級。


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專業護理社區的目標客戶群為有一定照護需求的老人。


這類老人有強烈的生命關注度,這就要求社區除了提供完善的專業護理醫療服務,最好周邊具有優勢的醫療配套設施。現在中國大中城市優勢醫療資源相對集中于市區或成熟的生活區,引發了相對較高的項目開發成本或租賃成本,也導致社區規模一般比較小。當然在項目小規模、高成本運營的同時,老人客源比較充沛,產品也具備較高的溢價能力,持續盈利或獲得中長期回報機會較大。


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全齡混合社區的目標客戶群是全年齡段的人群,除了老人,也包括年輕人與兒童,它是一個大型的成長型活力社區。


此類項目一般具有較大的建設規模,同時也將會作為居住人群的第一居所所在地??悸塹餃炅潿穩巳旱畝嘌罘裥棖?,及近郊公共配套設施及服務水平相對滯后,要求開發企業建設綜合性的配套設施,同時通過持有、委托運營等方式為服務品質提供持續保證。




























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